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Q:大概多久可以到貨?
A:以物流時間計算,大約五個工作日即可到貨。每週一至每週五出貨,周末及國定連假停止出貨。
但是有幾種例外狀況:
1.訂單出貨日遇到週末或國定假日,物流業者休息,愛貓一生將無法出貨。
2.商品為預購、缺貨商品,將等到商品到達後配送,依照每種商品預購時間不一。
3.如遇到連續假日,視物流業者運作情況調整出貨時間。
4.員工旅遊期間,出貨日將會往後調整,網站將會公告相關資訊。
5.重大活動日,因為訂單暴增,我們將會儘可能的消化訂單,快速出貨。
Q:配送時間可以指定嗎?週末可以配送嗎?
A:目前台灣所有物流業皆不提供夜間配送,週六為輪班司機送達,不能保證商品可配送完畢,而周日一律為休假日無法配送。
Q:可以協助搬上樓嗎?
A:這部分台灣所有的物流業者一律尊重各地司機不同的做法,如果有需要請留言備註,我們將備註上運單!中華郵政明文規定不協助搬運上樓的服務,請您諒解!